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火车车厢分配服务满意度调查问卷

2026-08-28
感谢您参与本次调查。近期有乘客反映大人与儿童被分配到不同车厢的情况，为更好地了解您的出行体验并改进我们的服务，我们特开展此次问卷调查，您的意见对我们非常重要。
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问题列表

1、火车车厢分配服务满意度调查问卷

2、您的年龄是？

3、您本次出行是否有儿童（12岁以下）同行？

4、您是否遇到过成人带孩子乘车时被分配到不同车厢的情况？

5、您对当前火车座位分配系统的整体满意度如何？

6、您认为将8岁儿童与其同行大人分到不同车厢是否合理？

7、如果您遇到儿童独自在另一车厢的情况，您是否担心其安全或舒适？

8、您认为铁路部门在分配座位时，应优先考虑哪些因素？

9、您是否支持铁路部门在购票时提供“家庭同行座位绑定”服务？

10、请为本次列车的车厢分配服务打分（1-10分）

11、您对铁路部门改进儿童与大人同行时的座位分配有何建议？