AI Light Sample Service Templates Pricing Help Center
Login / Sign Up
热点模版/ 网购外卖索赔行为调查问卷

网购外卖索赔行为调查问卷

2026-07-30
随着网购外卖行业的蓬勃发展，索赔行为也日益增多。我们希望通过本次调查了解消费者对于网购外卖索赔的态度和经历，以便更好地规范市场秩序，提升消费者体验。
使用模版

问题列表

1、网购外卖索赔行为调查问卷

2、您的姓名是？

3、您的年龄段是？

4、您是否曾经在网购或外卖平台进行过索赔？

5、如果您进行过索赔，索赔的原因是什么？

6、您认为索赔过程中最困难的环节是什么？

7、您对索赔结果的满意度如何？

8、您是否认为网购外卖等平台存在牟利性索赔现象？

9、如果您认为存在，您认为平台应该如何改进？

10、您是否了解相关法律法规对消费者权益的保护？

11、您是否愿意为了小额索赔花费较多时间和精力？

12、您认为平台应该如何处理消费者的索赔请求？

13、您对外卖平台的服务质量满意吗？

14、您对网购平台的服务质量满意吗？

15、您有什么建议或意见想要提供给网购外卖平台？