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高铁乘客行为满意度调查问卷

2026-05-22
为了提升高铁乘车体验，我们希望了解您对高铁乘客行为的看法。您的反馈对我们非常重要，感谢您的参与和宝贵意见。
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问题列表

1、高铁乘客行为满意度调查问卷

2、您的姓名是？

3、您乘坐高铁的频率是？

4、您是否遇到过其他乘客在高铁上脱鞋踩座或抠脚的情况？

5、如果遇到上述情况，您的感受如何？

6、您认为高铁工作人员对于不文明行为的处理是否及时有效？

7、您是否愿意主动提醒或制止不文明行为？

8、您认为12306对于乘客投诉的回应是否满意？

9、您认为高铁上应该采取哪些措施来提升乘客行为规范？

10、您是否了解高铁上的行为规范？

11、您认为高铁上设置行为规范提示（如广播、显示屏等）是否必要？

12、您是否支持高铁上设立专门的“文明乘车监督员”？

13、您认为高铁上不文明行为对您的乘车体验影响有多大？

14、您对改善高铁乘客行为有哪些建议？