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榴莲店家遭遇恶意退款事件调查问卷

2026-05-10
为了更好地了解近期发生的恶意退款事件对店家的影响，我们特此进行一项调查。您的反馈将帮助我们改进服务并防止未来类似事件的发生。
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问题列表

1、榴莲店家遭遇恶意退款事件调查问卷

2、您是否了解我们近期遭遇的恶意退款事件？

3、您是否曾经购买过我们的榴莲产品？

4、您通常通过什么渠道购买榴莲？

5、恶意退款事件发生后，您对我们的信任度有无变化？

6、您认为恶意退款事件对店家流量有何影响？

7、您认为恶意退款事件对店家声誉有何影响？

8、您是否愿意继续购买我们的榴莲产品？

9、如果愿意，您认为我们应采取哪些措施来防止未来的恶意退款事件？

10、您对我们的榴莲产品有何改进建议或意见？

11、您是否愿意推荐我们的榴莲产品给您的亲朋好友？

12、您是否知道如何辨别恶意退款行为？

13、如果您知道，您能简要描述一下恶意退款行为的特征吗？