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网购体验满意度调查问卷

2026-05-01
我们了解到您在网购过程中遇到了一些问题。为了改进我们的服务并防止类似情况再次发生，我们诚邀您参与本次调查问卷。
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问题列表

1、网购体验满意度调查问卷

2、请问您的姓名是？

3、您最近一次网购的平台是？

4、您购买的是什么商品？

5、您收到的商品与描述是否一致？

6、您是否尝试联系客服解决此问题？

7、如果您联系了客服，客服的响应速度如何？

8、您对客服解决问题的效率满意吗？

9、您是否了解客服提到的“因怕被平台罚”这一说法？

10、您认为客服的解释是否合理？

11、您是否希望获得退款或补偿？

12、您对此次网购的整体满意度如何？

13、您有什么建议或意见希望我们改进？

14、您是否愿意推荐我们的平台给您的朋友或家人？