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药店服务与保险使用情况调查问卷

2026-04-21
为了更好地了解药店服务质量和保险使用情况，我们设计了此份问卷。您的反馈将帮助我们改进服务并确保保险制度的合理运用。
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问题列表

1、药店服务与保险使用情况调查问卷

2、您的姓名是？

3、您通常使用哪种方式支付药品费用？

4、您是否遇到过药店工作人员推荐您购买不必要的药品或服务？

5、在药店购买药品时，您是否觉得工作人员对保险流程的解释足够清晰？

6、您是否认为药店存在滥用或骗取医疗保险的行为？

7、您是否愿意参与药店的会员积分或优惠活动？

8、您对药店工作人员的服务态度满意吗？

9、您是否了解您所持保险的覆盖范围和限制？

10、您是否觉得药店在药品销售过程中存在价格不透明或误导消费者的情况？

11、您是否愿意提供联系方式，以便我们后续可能的回访或调查？

12、您对药店的哪些方面最满意？

13、您认为药店在哪些方面需要改进？

14、您是否曾经因为保险问题与药店产生过纠纷？

15、您是否认为有必要对药店进行定期的监管审查？

16、您对药店或保险制度有哪些建议或意见？