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12306购票体验调查问卷

2026-04-19
为了了解您在使用12306购票时的体验，并对我们的服务进行改进，我们特此进行此次调查。您的反馈对我们至关重要。
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问题列表

1、12306购票体验调查问卷

2、您的姓名是？

3、您通常使用12306网站还是手机APP购票？

4、您在购票过程中遇到的主要问题是什么？

5、您认为12306在哪些方面可以改进？

6、您是否曾经遇到过无法出票的情况？

7、如果遇到无法出票的情况，您通常会怎么做？

8、您对12306三天拒绝出票105.6万张的情况有何看法？

9、您是否满意12306目前的购票体验？

10、您对12306购票系统的整体满意度如何？

11、您是否愿意推荐12306给您的亲朋好友？

12、您对12306有哪些建议或意见？