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东航服务体验调查问卷

2026-04-18
感谢您乘坐东航航班。我们致力于提供最佳的飞行体验。为了进一步改进我们的服务，请您花几分钟时间完成以下调查问卷。
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问题列表

1、东航服务体验调查问卷

2、您的姓名是？

3、您乘坐的是哪一趟航班？

4、您对东航的整体服务满意度如何？

5、您在机舱通道是否遇到了巨型犬卡住的情况？

6、如果您选择了“是”，您认为东航处理该情况的速度和效率如何？

7、您对东航机组人员的服务态度满意吗？

8、您认为东航的机上餐饮质量如何？

9、您对东航的机上娱乐设施满意吗？

10、您在飞行过程中是否感到舒适？

11、您是否会推荐东航给您的亲朋好友？

12、您对东航有哪些改进建议或意见？

13、您是否愿意再次选择东航的航班？

14、您对东航的忠诚计划（如积分、会员等级等）有何看法？

15、您在办理登机手续时的体验如何？

16、您对东航的行李处理服务满意吗？