问题列表
1、12306候补购票体验调查问卷
2、您的姓名是？
3、您的年龄范围是？
4、您通常使用12306候补购票功能的频率是？
5、您在使用12306候补购票时，是否遇到过车票成功后因某些原因作废的情况？
6、如果您的车票作废，您认为最可能的原因是什么？
7、您是否了解12306候补购票的退款政策？
8、您对12306候补购票服务的整体满意度如何？
9、您认为12306候补购票功能在哪些方面可以改进？
10、您是否愿意推荐12306候补购票服务给您的亲朋好友？
11、您在使用12306候补购票时，最希望改进的体验是什么？
12、您是否遇到过在半夜候补成功后，因未能及时处理导致车票作废的情况？
13、如果您有过半夜候补成功后车票作废的经历，请问您认为12306应该如何改进以避免此类情况？
14、您是否认为12306应该对半夜候补成功后作废的车票提供特殊处理或补偿？
15、您对12306候补购票服务还有哪些其他建议或评论？