问题列表
1、星巴克顾客体验调查问卷
2、您最近一次访问星巴克是什么时候？
3、您通常多久访问一次星巴克？
4、您在星巴克的消费主要是？
5、您是否遇到过店员漏点单的情况？
6、如果遇到漏点单的情况，店员的处理方式是否让您满意？
7、您是否目睹或经历了顾客对店员咆哮或辱骂的情况？
8、如果您目睹或经历了此类情况，您认为店员的应对是否得当？
9、您认为星巴克在处理顾客投诉方面做得如何？
10、您对星巴克的整体满意度如何？
11、您认为星巴克在哪些方面可以改进？
12、您是否愿意推荐星巴克给您的朋友或家人？
13、...
