问题列表
1、农行老人办业务期间离世事件调查问卷
2、请问您是否了解该事件的具体情况？
3、您认为银行在处理此类突发事件时应采取哪些措施？
4、您是否认为银行工作人员在该事件中应对及时？
5、您觉得银行在服务老年人方面有哪些可以改进的地方？
6、您是否曾经或愿意陪同家中老人到银行办理业务？
7、您认为银行在为老年人提供服务时，最需要加强的方面是什么？
8、您对银行在处理此类事件后的公开声明和后续措施满意吗？
9、您是否认为银行应该对老年人提供特殊服务流程或优先权？
10、您对改善银行服务，特别是针对老年人的服务，有何建议？
