问题列表
1、 关于顾客与商家冲突的调查问卷
2、 您是否了解最近发生的顾客因饺子数量不满而砸店的事件？
3、 您认为商家在处理顾客投诉时应采取哪些措施？
4、 您觉得顾客在不满意服务或产品时应该如何表达自己的不满？
5、 您认为顾客的哪些行为是不可接受的？
6、 您认为商家在面对顾客的不合理要求时，应该如何应对？
7、 您认为在类似事件中，社会舆论对商家和顾客的影响有多大？
8、 您是否认为有必要对顾客进行消费教育，以提升其文明消费意识？
9、 您认为如何能够有效预防此类冲突事件的发生？
10、 您是否愿意参与或支持旨在改善商家与顾客关系的活动？
11、 您对当前商家处理顾客投诉的流程满意吗？