问题列表
1、 客户服务体验调查问卷
2、 您的性别是？
3、 您是否曾目睹或经历柜员与客户之间的不当行为？
4、 您认为柜员在服务过程中应保持的专业行为标准是什么？
5、 您是否觉得柜员与客户之间的互动应该有明确的界限？
6、 柜员与客户互动时，您认为哪些行为是不可接受的？
7、 您是否认为在服务行业中，维护客户与员工之间的专业关系非常重要？
8、 您是否曾经因为柜员的服务态度而感到满意或不满意？
9、 您认为柜员在处理客户投诉时应采取哪些措施？
10、 您是否觉得柜员在服务过程中应该接受客户监督？
11、 您是否愿意提供具体案例帮助我们改进服务？
12、 您对柜员在服务中应如何处理个人与职业界限有何建议？
13、...