问题列表
1、 12306台风天退票政策满意度调查问卷
2、 您的姓名是？
3、 您的年龄范围是？
4、 您通常使用12306平台购买车票的频率是？
5、 您是否了解12306台风天退票收取手续费的政策？
6、 如果您在台风天需要退票，您认为是否应该收取手续费？
7、 您是否曾经因台风等极端天气退票并支付了手续费？
8、 如果您支付了手续费，您对12306的退票政策满意度如何？
9、 您认为在极端天气条件下退票是否应该有特殊政策？
10、 您认为12306在处理极端天气退票问题上有哪些可以改进的地方？
11、 您是否愿意推荐12306平台给您的亲朋好友？
12、 您对12306平台整体服务的满意度如何？
13、...