问题列表
1、 网购消费者权益调查问卷
2、 您是否曾在网上购物时遇到过需要退款的情况？
3、 如果您曾申请退款，退款过程是否顺利？
4、 您是否了解网购平台的退款政策？
5、 您是否认为网购平台在处理退款请求时公平？
6、 您是否曾因退款问题与网店发生纠纷？
7、 如果您曾与网店发生纠纷，您是如何解决的？
8、 您是否知道消费者可以通过法律途径解决网购纠纷？
9、 您是否认为消费者在网购中权益得到了充分的保护？
10、 您是否认为有必要加强网购消费者权益保护的法律法规？
11、 您对网购平台有哪些改进建议？